El 6 de Agosto del 2013 compré un DELL inspirion 17r de refurbished, seminuevo y reparado por la propia DELL con un valor de 837€ + aduana e iva, estaba fabricado en Enero de ese mismo año.
Dell ponía una pegatina en el ordenador diciendo al usuario o más bien asegurando que la reparación deja el ordenador en un estado nuevo , lo que hace confíar en la marca. Mi sorpresa es 2 años y 3 meses después cuando se estropea otra vez de manera fatal con 8 pitidos.
Lo primero que te dice DELL es que para saber lo que le pasa hay que pagar 165 euros, que serán descontados del presupuesto final y si no se acepta se pierde. Después de mucho quejarte, pero mucho, hacen el presupuesto de manera mental 8 pitidos son 550€, bueno como te estas quejando lo dejamos en 427€ y no te cobramos mano de obra de la reparación.
Logicamente este precio es abusivo, no pretenden que repares el portátil e incluso ellos saben que no compensa, dejo fragmento de texto de la propia DELL
"Podría ser más recomendable para usted adquirir un producto nuevo y visto que podría ser usado para la edición de video, nosotros le recomendamos la gama Precision y no reparar este producto que fue diseñado para un uso doméstico y no profesional ya descatalogado."
¿ Que DELL no habrá vuelto a las andadas? como cuando colocó 11.8 millones de ordenadores que sabían que se romperían en los próximos 3 años, abajo teneis el link y si bsucais en NY times también podeis encontrar infomración
Mi contestación a DELL es clara mi ordenador sigue valiendo aunque sea para tapa de bater, no voy a comprar otro y menos de la marca para uso informático. Tal vez DELL deba plantearse en vender otro tipo de productos mas cerca del bañó que del escritorio.
Cada semana intentaremos hacer llegar diferentes formas de amortizar esta cantidad indecente de ordenadores que no han durado los 4 años que debieran como mínimo y que dejan a los usuarios fuera de juego.
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